Pytania i odpowiedzi

Nie. To jest karta, dzięki której możesz zbierać punkty za standardowe zakupy w Tesco. Punkty zamieniane są na bony CLUBCARD, którymi potem płacisz za zakupy w Tesco. Kartę otrzymujesz bezpłatnie, wypełniając tylko formularz zgłoszeniowy. Im większe robisz zakupy, tym więcej zbierasz punktów.

Tak, ponieważ robiąc standardowe codzienne zakupy, dodatkowo zbierasz punkty. Każde 2 zł zł to jeden punkt. Nic więcej nie musisz robić. Punkty zamieniane są następnie na bony CLUBCARD, którymi możesz płacić za zakupy.

Karta jest ważna od razu po jej otrzymaniu. Karta jest bezpłatna. Aby ją otrzymać, wystarczy tylko wypełnić formularz zgłoszeniowy, abyśmy wiedzieli, na jaki adres wysłać Ci bony CLUBCARD.

To nie powinno się zdarzyć, ponieważ nasi kasjerzy są szkoleni, aby pytać każdego Klienta o posiadanie karty CLUBCARD. Kartę możesz okazać kasjerowi na początku lub na końcu transakcji kasowej, w dowolnym momencie przed dokonaniem zapłaty za zakupy.

Należy zgÅ‚osić siÄ™ do punktu CLUBCARD (lub Punktu ObsÅ‚ugi Klienta) i wypeÅ‚nić ponownie formularz zgÅ‚oszeniowy, zaznaczajÄ…c pole „duplikat karty” oraz wpisać numer zagubionej karty.
Numer zagubionej karty możesz odczytać z kart breloków wydanych do zagubionej karty lub uzyskać, dzwoniąc na bezpłatną infolinię CLUBCARD 0 800 105 104. Pracownik wyda duplikat karty oraz dodatkowe 2 karty breloki. Zebrane dotychczas punkty oraz punkty gromadzone na duplikacie karcie i kartach brelokach będą zsumowane na Twoje konto.

Zmianę danych osobowych możesz zgłosić, dzwoniąc na bezpłatną infolinię CLUBCARD 0 800 105 104. Pracownik infolinii, aby zidentyfikować Twoje konto, zapyta o dotychczasowe dane umieszczone na formularzu zgłoszeniowym, a następnie uaktualni Twoje dane według podanych informacji. Twój następny wyciąg CLUBCARD, z podsumowaniem punktów, bonami i kuponami CLUBCARD, będzie wysłany zgodnie ze zmienionymi danymi.
UWAGA: Jeśli zmiana danych nastąpi w bliskim okresie przed zakończeniem danego okresu zbierania punktów, Twój wyciąg CLUBCARD może być wysłany jeszcze według danych pierwotnie podanych na formularzu zgłoszeniowym.

Tak. Kartę CLUBCRAD i karty breloki możesz używać w każdym sklepie Tesco objętym programem CLUBCARD.

Nie. Karta CLUBCARD nie ma daty ważności, tak samo jak punkty zebrane w programie.

Ilość zebranych punktów możesz sprawdzić, dzwoniąc pod bezpłatny numer infolinii CLUBCARD 0 800 105 104. Ilość zebranych punktów jest drukowana na końcu paragonu kasowego (pokazane są: numer karty CLUBCARD, ilość dotychczas zgromadzonych punktów na Twoim koncie oraz ilość punktów z bieżącej transakcji).

Po zakończeniu każdego okresu zbierania punktów, średnio co 3 miesiące, na adres podany w formularzu otrzymasz wyciąg CLUBCARD wraz z bonami CLUBCARD, które zarobiłeś za swoje punkty.

Pozostają na Twoim koncie i przechodzą na następny okres zbierania punktów.

Konkurencyjne ceny i regularne promocje gazetkowe nadal będą oferowane w Tesco. Karta CLUBCARD umożliwia Ci otrzymanie dodatkowych nagród w postaci bonów za punkty zebrane podczas codziennych zakupów.

Tak. Z uwagi na ograniczenia prawne i systemowe punkty nie będą naliczane za zakup: paliw, papierosów, gazet oraz kart doładowujących PREPAID oraz mleka początkowego dla niemowląt do 3. miesiąca życia. Punkty nie będą przyznawane za zakupy w sklepach najemców pasaży Tesco oraz na stacjach paliw Tesco.

Do Programu CLUBCARD może przystąpić każdy, kto ma ukończone 18 lat oraz adres zamieszkania na terenie Polski.

Dane osobowe są poufne i wykorzystywane tylko i wyłącznie do programu CLUBCARD. Dzięki temu wiemy, do kogo i na jaki adres mamy wysyłać Twój wyciąg CLUBCARD wraz z bonami i kuponami rabatowymi. Jeśli w formularzu zgłoszeniowym wyraziłeś na to zgodę, od czasu do czasu będziemy również wysyłać do Ciebie specjalne oferty dla uczestników programu.