CLUBCARD
Moje Konto CLUBCARD - zaloguj się
Bezpłatna Infolinia Tesco: 800 105 104

Masz wątpliwości?

Zobacz często zadawane pytania.

Moje Konto CLUBCARD - pytania i odpowiedzi

Korzystając z Mojego Konta CLUBCARD, masz w jednym miejscu dostęp do wszystkich bonów i kuponów CLUBCARD (z wszystkich edycji), które były wysłane do Ciebie do tej pory. Możesz śledzić swoje transakcje, punkty, przeglądać i drukować bony i kupony CLUBCARD, aktualizować dane osobowe, a także – w razie potrzeby – zamówić duplikat karty. Bony i kupony CLUBCARD będą dostępne na koncie wcześniej niż w wersji papierowej, którą wysyłamy pocztą.

1. Jeśli posiadasz kartę CLUBCARD, wejdź na tesco.pl/clubcard i kliknij Moje Konto CLUBCARD (prawy górny róg strony). Jeśli nie posiadasz karty CLUBCARD, przed aktywowaniem konta musisz przystąpić do programu CLUBCARD. Wystarczy wypełnić formularz on-line lub papierowy formularz w sklepie. Więcej informacjo znajdziesz w zakładce Dołącz do programu.

2. Do zalogowania się na Moim Koncie CLUBCARD możesz użyć adresu e-mail i hasła z serwisu Ezakupy bądź F&F.

3. Jeżeli nie posiadasz konta w serwisie Ezakupy ani F&F, zarejestruj nowe konto.

4. Zaloguj się i podaj dane, o które poprosi Cię serwis, aby uzyskać dostęp do Mojego Konta CLUBCARD.

W tym celu skontaktuj się z bezpłatną infolinią, dostępną pod numerem 800 105 104 (aby połączyć się z działem CLUBCARD, wybierz 2).

Większość transakcji będzie widoczna na Moim Koncie CLUBCARD od razu po zakończniu transakcji. Jeśli na Twoim paragonie w linijce „punkty przed transakcją” pojawia się komunikat „niedostępne”, oznacza to, iż podczas transakcji kasa pracuje w trybie off-line – czyli nie ma bezpośredniego połączenia z serwerem CLUBCARD – i w danej chwili nie może pobrać danych o ilości punktów zgromadzonych na Twoim koncie CLUBCARD. Wówczas na paragonie pojawi się tylko komunikat o ilości punktów przeliczonych z bieżącej transakcji. Transakcja będzie widoczna po nocnej transmisji danych, najpóźniej do 48 godzin po transakcji.

Bony i kupony CLUBCARD znajdziesz w zakładkach Moje bony CLUBCARD oraz Moje kupony CLUBCARD na Moim Koncie CLUBCARD. Zaznacz bony lub kupony, które chcesz wykorzystać przy najbliższych zakupach, a następne kliknij ,,Drukuj bony CLUBCARD" lub ,,Drukuj wybrane kupony". Wydrukowane bony i kupony CLUBCARD wytnij i oddaj kasjerowi przed zakończeniem transakcji. Możesz je również zrealizować przy użyciu aplikacji mobilnej, pokazując wybrany bon lub kupon na ekranie swojego smartfona. Pamiętaj, że – niezależnie, z którego źródła użyjesz bonu lub kuponu CLUBCARD – są one jednokrotnego wykorzystania.

Zaloguj się na Moje Konto CLUBCARD i wybierz zakładkę Dane osobowe. W tym miejscu możesz w dowolnym czasie aktualizować zarówno swoje dane osobowe, jak i kontaktowe.

O duplikat możesz poprosić w dowolnym sklepie sieci Tesco (otrzymasz go wtedy od razu) lub poprzez serwis Moje Konto CLUBCARD, korzystając z zakładki Moje karty CLUBCARD (otrzymasz go pocztą w ciągu 14 dni). W międzyczasie możesz korzystać z aplikacji moblinej, pozwalającej na wyświetlenie na ekranie kodu kreskowego karty, którą masz przypisaną do konta CLUBCARD.

Jeżeli nie masz możliwości sprawdzenia, jaki adres mailowy został podany przy rejestracji, zadzwoń pod bezpłatny numer infolinii: 800 105 104 (aby połączyć się z działem CLUBCARD, wybierz 2).

Poniżej okienka logowania znajdziesz przycisk ,,Zapomniałeś hasła?". Kliknij go, a następnie wpisz adres mailowy, podany przy rejestracji. Na podany adres e-mail przyjdzie link pozwalający zresetować stare hasło i ustalić nowe.

Nie ma takiej potrzeby. Z numerami starszych kart powiązana jest Twoja historia zakupowa, na podstawie której dobierane są dla Ciebie kupony zniżkowe.

Wyciąg CLUBCARD z informacją o liczbie zebranych punktów i bonami pieniężnymi wysyłany jest do wszystkich Klientów, niezależnie od ustawień preferencji kontaktu. Ustawienia w dziale Dodatkowe zniżki i Oferty CLUBCARD dotyczą dodatkowych przesyłek marketingowych.

Sprawdź połączenie z Internetem. Jeżeli z Twoim połączeniem wszystko jest w porządku, możliwe, że serwis jest chwilowo niedostępny – spróbuj odwiedzić go później.

Sprawdź połączenie z Internetem. Jeżeli z Twoim połączeniem wszystko jest w porządku, możliwe, że serwis jest chwilowo niedostępny – spróbuj odwiedzić go później.

To karta drukowana samodzielnie przez Klienta, który przystąpił po raz pierwszy do programu CLUBCARD poprzez elektroniczny formularz zgłoszeniowy CLUBCARD. Na potwierdzenie przystąpienia do programu Klient otrzymuje e-mail, z którego ma możliwość druku karty tymczasowej, dzięki której od razu może zbierać punkty CLUBCARD. Plastikowa karta wraz z dwoma kartami-brelokami, zostaną przesłane poocztą do 14 dni od wypełnienia formularza on-line.

Regulamin programu CLUBCARDzobacz regulamin
Bezpłatna Infolinia Tesco: 800 105 104
ⒸTesco Polska Sp. z o.o. 2016