CLUBCARD
Moje Konto CLUBCARD - zaloguj się
Bezpłatna Infolinia Tesco: 800 105 104

Masz wątpliwości?

Zobacz często zadawane pytania.

Program CLUBCARD - pytania i odpowiedzi

Nie. To jest karta, dzięki której możesz zbierać punkty za standardowe zakupy w Tesco. Punkty zamieniane są na bony CLUBCARD, którymi potem płacisz za zakupy w Tesco. Kartę otrzymujesz bezpłatnie, wypełniając tylko formularz zgłoszeniowy. Im większe robisz zakupy, tym więcej zbierasz punktów.

Robiąc standardowe, codzienne zakupy, dodatkowo zbierasz punkty. Każde 2 zł to jeden punkt. Nic nie musisz robić dodatkowo. Punkty zamieniane są następnie na bony CLUBCARD, którymi możesz płacić za zakupy.

Tak. Aby zbierać punkty CLUBCARD za zakupy on-line, należy przypisać numer swojej karty CLUBCARD w ustawieniach konta w serwisie Ezakupy. Sprawdź, jak to zrobić, w zakładce Tesco Ezakupy.

Karta jest ważna od razu po jej otrzymaniu w sklepie lub wydrukowaniu (przy zapisie za pomocą formularza on-line). Karta jest bezpłatna. Aby ją otrzymać, wystarczy tylko wypełnić formularz zgłoszeniowy w sklepie lub on-line.

To nie powinno się zdarzyć, ponieważ nasi kasjerzy pytają każdego Klienta o posiadanie karty CLUBCARD. Kartę możesz okazać kasjerowi na początku lub na końcu transakcji kasowej, w dowolnym momencie przed dokonaniem zapłaty za zakupy.

Należy zgłosić się do Punktu CLUBCARD (lub Punktu Obsługi Klienta) i wypełnić ponownie formularz zgłoszeniowy, zaznaczając pole „duplikat karty” oraz wpisać numer zagubionej karty. Pracownik wyda duplikat oraz dodatkowe 2 karty-breloki z nowym numerem. Zebrane dotychczas punkty oraz punkty gromadzone na duplikacie będą zsumowane na Twoim koncie.

Numer zagubionej karty możesz odczytać z kart-breloków wydanych do zagubionej karty lub zapytać o niego, dzwoniąc na bezpłatną infolinię Tesco 800 105 104.

O duplikat karty CLUBCARD możesz wnioskować w aktywowanym wcześniej serwisie Moje Konto CLUBCARD – duplikat przyślemy Ci wtedy pocztą.

Przejdź do sekcji pytań dotyczących Mojego Konta CLUBCARD i dowiedz się, w jaki sposób możesz aktywować konto już teraz.

Swoje dane możesz aktualizować poprzez elektroniczny serwis Moje Konto CLUBCARD. Zmianę danych osobowych możesz zgłosić także, dzwoniąc na bezpłatną infolinię Tesco 800 105 104 (aby połączyć się z działem CLUBCARD, wybierz 2). Pracownik infolinii, aby zidentyfikować Twoje konto, zapyta o dotychczasowe dane umieszczone na formularzu zgłoszeniowym, a następnie uaktualni Twoje dane według podanych informacji. Twój następny wyciąg CLUBCARD wraz z bonami będzie wysyłany zgodnie ze zmienionymi danymi. UWAGA: Jeśli zmiana danych nastąpi w bliskim okresie przed zakończeniem danego okresu zbierania punktów, Twój wyciąg CLUBCARD może być wysłany jeszcze według danych pierwotnie podanych na formularzu zgłoszeniowym. Przejdź do sekcji pytań dotyczących Mojego Konta CLUBCARD i dowiedz się, w jaki sposób możesz aktywować konto już teraz.

Tak. Karty CLUBCRAD i kart-breloków możesz używać w każdym stacjonarnym sklepie Tesco objętym programem CLUBCARD oraz w ramach serwisu Tesco Ezakupy w zakresie opisanym w regulaminie CLUBCARD, tj. zarejestrowania karty CLUBCARD w serwisie i zbierania punktów CLUBCARD za zakupy. Zobacz, jak przypisać kartę CLUBCARD do swojego konta w serwisie Ezakupy.

Nie. Karta CLUBCARD nie ma daty ważności, a punkty CLUBCARD zachowują ważność terminowo przez okres jednego roku od ostatniego dnia, w którym punkty zostały naliczone. Jeżeli w okresie jednego roku nie użyjesz ani razu swojej karty CLUBCARD, punkty zostają odjęte bezzwrotnie.

Ilość zebranych punktów możesz sprawdzić, logując się na Moje Konto CLUBCARD, dzwoniąc pod bezpłatny numer infolinii Tesco 800 105 104 (aby połączyć się z działem Clubcard, wybierz 2) lub odczytując informację drukowaną na końcu paragonu kasowego (pokazane są: numer karty CLUBCARD, ilość dotychczas zgromadzonych punktów na Twoim koncie oraz ilość punktów z bieżącej transakcji). Zobacz, jak sprawdzić ilość punktów CLUBCARD.

Po zakończeniu każdego okresu zbierania punktów, tj. średnio co 4 miesiące, jeśli uzbierasz minimalną ilość punktów, tj. 300 punktów CLUBCARD, otrzymasz wyciąg CLUBCARD wraz z bonami na adres podany w formularzu lub na adres e-mail, jeżeli wybierzesz tę opcję na Moim Koncie CLUBCARD.

Przejdź do sekcji pytań dotyczących Mojego Konta CLUBCARD i dowiedz się, w jaki sposób możesz aktywować konto już teraz.

Punkty niezamienione na bony CLUBCARD pozostają na Twoim koncie i przechodzą na następny okres zbierania punktów.

Konkurencyjne ceny i regularne promocje gazetkowe nadal będą oferowane w Tesco, dodatkowo dla Klientów posiadających kartę CLUBCARD będą także przygotowywane specjalne promocje cenowe ,,Taniej z CLUBCARD" (sprawdź aktualne promocje). Karta CLUBCARD umożliwia Ci też otrzymanie nagród w postaci bonów za zebrane punkty podczas standardowych zakupów.

Tak. Z uwagi na ograniczenia prawne i systemowe punkty nie będą naliczane za zakup np.: paliw, papierosów, napojów alkoholowych (za wyjątkiem piwa), a także gazet oraz kart doładowujących PREPAID. Punkty nie będą przyznawane także za zakupy w sklepach Najemców pasaży Tesco oraz na stacjach paliw Tesco.

Do programu CLUBCARD może przystąpić każdy, kto ma ukończone 18 lat oraz adres zamieszkania na terenie Polski.

Dane osobowe są poufne i wykorzystywane tylko i wyłącznie do programu CLUBCARD. Dzięki temu wiemy, do kogo i na jaki adres mamy wysyłać Twój wyciąg CLUBCARD wraz z bonami i kuponami zniżkowymi CLUBCARD. Jeśli w formularzu zgłoszeniowym wyraziłeś na to zgodę, od czasu do czasu będziemy również wysyłać do Ciebie specjalne oferty dla Uczestników programu.Zobacz Politykę bezpieczeństwa i plików cookies

Regulamin programu CLUBCARDzobacz regulamin
Bezpłatna Infolinia Tesco: 800 105 104
ⒸTesco Polska Sp. z o.o. 2016